Perguntas frequentes

As promoções e preços presentes na loja virtual não são os mesmos que as lojas físicas. São válidos apenas para compras realizadas nesse site.

Você poderá realizar o pagamento através de cartão de crédito. A compra é realizada através da Cielo, garantindo mais segurança na hora da transação! Também disponibilizamos o pagamento por Pix. Neste caso, o código para pagamento aparecerá no final da compra. Note que é necessário enviar o comprovante de pagamento para nosso e-mail ou Whatsapp, ou o pedido será cancelado após 24h. Caso prefira realizar a compra por depósito bancário, entre em contato conosco. Para mais informações acesse a página Como comprar.

O cadastro serve para facilitar e agilizar futuras compras nessa loja. Criando sua identificação com e-mail e senha, não será mais necessário preencher suas informações cadastrais novamente, ao realizar uma nova compra. Atenção: As informações preenchidas no cadastro serão as mesmas utilizadas na análise de segurança da loja. Para maior agilidade na liberação do pedido essas informações devem estar preenchidas de forma clara e correta. Informações erradas podem fazer com que seu pedido seja cancelado!

Acesse no topo ou no rodapé o link “Minha Conta” e clique em “Esqueci Minha Senha”. Siga o passo a passo, você receberá um e-mail com a confirmação da senha. Em casos de dúvidas entre em contato pelo telefone em nosso horário de atendimento ou através de nosso e-mail.

A Tanga Brazil realiza trocas por desistências, por produtos com ou sem defeitos. Cada razão de troca apresenta determinadas normas que deverão ser seguidas para realizar a troca. Para maiores detalhes, acesse a página Política de Troca .

O prazo de entrega varia de acordo com o CEP da cliente. Além disso, existe também o prazo de aprovação do pedido pelo banco. No caso dos cartões de créditos, as administradoras pedem até 24 horas. Para Pix, é necessário a comprovação de pagamento, que pode demorar até 24h para ser feita. Compras aprovadas após as 13h em dias de semana serão enviadas no dia seguinte. Nos finais de semana, serão enviados no primeiro dia útil após sua autorização. Prazos de entrega: Os prazos de PAC e Sedex são definidos pelos Correios e são apenas uma previsão. É possível que a encomenda atrase caso os Correios estejam em greve ou caso ocorra algum problema.

Verifique na página do produto que todos eles possuem uma ficha com as principais características do mesmo, ao final da página. Mas se sua dúvida for muito específica sobre um determinado item, envie-nos um email pelo formulário de contato ou ligue para nosso telefone durante o horário de atendimento, estaremos prontas para ajudá-la! Você também pode entrar em contato por DM no Instagram.